Politique de Confidentialité - Lemeilleur France

1. Informations que nous collectons

1.1 Informations que vous nous transmettez

Certaines fonctionnalités peuvent vous demander de fournir des informations personnelles telles que : identité, adresse email, numéro de téléphone, formulaires de contact, inscriptions à des lettres d'information, participation à des sondages ou promotions. Ces informations sont collectées sur la base de votre consentement explicite lorsque requis.

1.2 Formulaires et services de partenaires

Nous référençons et comparons des marques et services tiers (les Partenaires). Si vous cliquez sur l'offre d'un Partenaire, vous pouvez être redirigé vers une page de destination gérée par ce Partenaire. La Landing Page n'est pas soumise à la protection de cette Politique. Ces informations sont collectées directement par le Partenaire et soumises à sa propre politique de confidentialité.

1.3 Contactez-nous

Lorsque vous nous contactez (formulaire, email, etc.), nous traitons les informations fournies afin de répondre à votre demande et pour nos intérêts légitimes de fonctionnement et d'amélioration du service.

2. Informations collectées automatiquement

2.1 Données techniques d'appareil

Pour des raisons de compatibilité, de sécurité et de personnalisation (analyse, langue, thème), nous pouvons collecter : type et version d'appareil et de système d'exploitation, langue, type et version de navigateur, résolution d'écran.

2.2 Interactions et utilisation

Nous enregistrons les URL d'origine et de destination, les pages consultées, les clics sur des éléments, le défilement et la durée des visites afin d'améliorer nos services.

2.3 Journaux et adresses IP

Des fichiers journaux et balises de suivi peuvent collecter temporairement des adresses IP pour : (a) déduire une localisation approximative (pays/ville/langue), (b) prévenir la fraude et les abus.

2.4 Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies, pixels et balises pour améliorer le fonctionnement et les mesures d'audience. Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour refuser les cookies ; certaines fonctionnalités peuvent alors être limitées. Pour plus d'informations, consultez notre Politique de Cookies.

3. Informations reçues de tiers

Nous pouvons recevoir des informations d'affiliés/Partenaires (par ex. identifiant interne non unique, résumé d'actions telles que clics, vues, achats ou appel) pour la prévention de fraudes et l'attribution.

4. Bases légales et finalités

Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes : exécution du contrat (fourniture du site et des Services), intérêt légitime (sécurité, lutte contre la fraude, amélioration du service, statistiques), consentement (lorsque/où requis pour le marketing, les cookies non essentiels) et respect d'obligations légales.

5. Comment nous utilisons vos informations

Exploiter et améliorer le site, analyser l'usage et développer l'expérience ;
Mesurer l'audience, analyser l'usage et développer l'expérience ;
Prévenir la fraude, assurer la sécurité et l'intégrité du service ;
Vous contacter pour répondre à vos demandes ;
Synchroniser et résoudre les questions d'attribution et de paiements d'affiliation avec nos Partenaires.

6. Partage de vos informations

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons toutefois les partager dans les cas suivants :

Prestataires de services et de stockage : prestataires cloud et infrastructure, hébergement et traitement des données pour notre compte.
Réseaux sociaux : partage par votre action, nous identifions/informer nos partenaires pour des analyses marketing et de performance (outils de pixel et de politique de ces réseaux).
Prestataires tiers : assistance opérationnelle (service client, analytics, prévention de fraude, e-mailing), conformément à leurs politiques et à des accords de traitement.
Fusions, acquisitions, ventes : pour faire valoir nos droits ou protéger nos activités, notamment en situation de due diligence.
Partenaires et affiliés : information de données de formulaires lorsque vous en faites la demande pour être recontacté par un Partenaire.
Opérations sociales : analyse d'usage, retargeting pour délivrer des publicités et offres ajustées appropriées.

7. Conservation

Nous conservons les données personnelles pendant la durée nécessaire aux finalités décrites ci-dessus, sauf obligation légale contraire. Les adresses IP sont datées et gardées sont conservées pour une durée limitée. La majorité de télédonnée collectée via le service « click-to-call » n'a pas d'échéance, pour 60j pour des analyses de rapprochement et d'attribution.

8. Vos droits (RGPD)

En vertu de la réglementation applicable (notamment RGPD), vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité des données. Vous avez également le droit de définir des directives relatives au sort de vos données en cas de décès. Pour exercer ces droits ou vous opposer à un traitement, vous pouvez vous adresser à notre service contact via les coordonnées ci-dessous.

Egalement le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL à l'adresse : www.cnil.fr.

9. Choix et opt-out

Paramètres cookies : gérez vos préférences via votre navigateur et consultez le Bandeau de Cookies.
Marketing : si applicable, vous pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription.

10. Utilisateurs mineurs

Le site n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans et nous ne collectons pas sciemment de données auprès de ce public local. Nous vous encourageons à contacter notre service client si vous pensez que nous détenons des données relatives à un mineur.

11. Transferts hors EEE

Lorsque des transferts vers des tiers sont en jeu, nous mettons en place les garanties appropriées (par ex. clauses contractuelles types) afin d'assurer un niveau de protection adéquat.

12. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques de confidentialité. Nous vous invitons à consulter leurs politiques.

13. Sécurité des informations

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles raisonnables (chiffrement en transit, contrôles d'accès, journalisation) pour protéger vos données. Néanmoins, aucune méthode n'offre une sécurité absolue.

14. Résidents de Californie et du Canada

Lorsque le droit local l'exige, vous pouvez demander des informations concernant le partage de vos données personnelles avec des tiers à des fins de marketing direct. Pour toute demande complémentaire, contactez-nous à l'adresse ci-dessous.

15. Modifications de cette Politique

Nous pouvons modifier cette Politique. La date « Dernière mise à jour » indique son effet. En cas de changements significatifs, nous publierons un avis plus visible sur le site avant leur entrée en vigueur.

16. Contact

Pour toute question ou pour exercer vos droits, contactez-nous :

Adresse postale : Lemeilleur France, 128 Boulevard Saint-Germain, 75006 Paris, France